Compra segura

En ElHerraje.com.ar, la seguridad de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. Por eso, hemos implementado rigurosas medidas para garantizar que tu experiencia de compra sea completamente segura y confiable. A continuación, detallamos las acciones que hemos tomado para protegerte:

Protección de Datos

Empleamos tecnología avanzada de encriptación SSL para asegurar que toda tu información personal y de pago esté protegida contra accesos no autorizados. Esta tecnología garantiza que tus datos se transmitan de manera segura a través de la red. Además, cumplimos con la normativa de defensa al consumidor de Argentina y las recomendaciones de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

Pagos Seguros

Colaboramos exclusivamente con proveedores de pago reconocidos y de confianza que cumplen con los más altos estándares de seguridad en la industria. Esto incluye la implementación de sistemas de detección de fraudes y la verificación de transacciones para prevenir cualquier actividad sospechosa. En caso de que la operación no llegue a concretarse o surjan inconvenientes ajenos al cliente, la devolución del pago se realiza de manera inmediata.

Política de Devoluciones

Entendemos que puede haber ocasiones en las que necesites devolver un producto. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones clara y sin complicaciones, diseñada para brindarte tranquilidad y satisfacción. Desde el estado de tu compra y en todo momento, puedes acceder al Botón de Arrepentimiento. Tienes 10 días corridos para arrepentirte de la compra realizada. En caso de que el producto que recibas no sea el correcto, el cambio es gratuito y nosotros nos encargamos del envío para solventar el problema. Si hubiese algún faltante en los productos recibidos, nos encargamos de inmediato de solucionarlo.

Atención al Cliente

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistir. Nos comprometemos a ofrecerte un servicio de alta calidad, respondiendo a tus consultas y resolviendo cualquier problema que puedas tener de manera eficiente y profesional. Puedes comunicarte con nosotros a través de WhatsApp al 11 6421 6440, email a lrherrajes@gmail.com y el formulario de contacto disponible en la web.

Seguimiento de tu Compra

Enviamos correos electrónicos con cada actualización de estado que ocurre durante el proceso de compra, desde la confirmación del pago, la emisión de la factura y el despacho de tu compra. Te proporcionamos un enlace y un código para el seguimiento online de tu paquete. En el caso de utilizar nuestro envío propio, también enviamos actualizaciones por WhatsApp al número registrado en el proceso de CheckOut para comunicar el momento exacto en el que recibirás tu orden.

Facturación

Dentro de las 48 horas de completado el pago, emitimos Factura C de venta, y en la web se encuentra disponible el código QR del Formulario “960/D - Data Fiscal” responsabilidad ante AFIP, el cual da acceso directo para denunciar irregularidades.

Nos esforzamos por crear un entorno de compra seguro y confiable. Tu seguridad y satisfacción son fundamentales para nosotros, y trabajamos continuamente para mejorar nuestras medidas de protección. Compra con confianza, sabiendo que estamos aquí para protegerte en cada paso del proceso.

Promociones

3 cuotas sin interés para compras desde $50.000

Con Mercado Pago

Asegúrate de elegir este método de pago en el Check Out y que el monto a pagar después de descuentos o promociones alcance un mínimo de 50.000 pesos.
Al ser redireccionado a Mercado Pago elegí o carga la tarjeta de crédito que quieras usar. Confirma el pago, y listo!
Después de unos segundos será redireccionado de vuelta a la pantalla de resumen de compra con el estado de la misma actualizado a "Pagado"
Armamos el envío, y llega el link de seguimiento al correo electrónico registrado.

Con tarjeta de crédito, usando link de pago Payways:

Correo Electrónico: Completa todos los datos en el Paso 1: Envío. Ingresando un correo electrónico que te permitirá completar el pago y recibir las actualizaciones de tu orden.
Método de Pago: En el Paso 2: Pago, selecciona “Acordar método de pago”. Puedes indicar en las notas del pedido que deseas aplicar a la promoción de 3 cuotas sin interés. De esta manera, enviaremos directamente el link de pago, acelerando el proceso. De lo contrario, te contactaremos para confirmar el método de pago seleccionado.
Revisión de Información: En el Paso 3, revisa si la información ingresada es correcta. Una vez que todo esté completo, selecciona Finalizar. Recibirás en el correo indicado el detalle de la orden cargada.
Seguimiento de la Orden: Al final del email, encontrarás el botón VER MI COMPRA, que te servirá para verificar las actualizaciones de la orden en la web durante todo el proceso. Su uso es opcional, ya que enviaremos correos electrónicos en cada actualización.
Pago: Recibirás en el correo electrónico registrado un link de pago de PayWay para abonar con VISA, Cabal o Mastercard en 3 cuotas sin interés. Una vez completado el pago, descarga el comprobante y envíalo en respuesta al correo de pago o por WhatsApp al 1164216440 para acelerar el proceso.
Confirmación de Pago: A la brevedad, confirmaremos la recepción del pago y actualizaremos el estado de tu compra a Pagada.

10% de descuento para pagos por transferencia

Asegúrate de elegir este método de pago en el Paso 2 del Check Out
Revisión de Información: En el Paso 3, revisa si la información ingresada es correcta. Una vez que todo esté completo, selecciona Finalizar. Recibirás en el correo indicado el detalle de la orden cargada.
Seguimiento de la Orden: Al final del email, encontrarás el botón VER MI COMPRA, que te servirá para verificar las actualizaciones de la orden en la web durante todo el proceso. Su uso es opcional, ya que enviaremos correos electrónicos en cada actualización.
Pago: Recibirás en el correo electrónico los datos para abonar por transferencia. Una vez completado el pago, descarga el comprobante y envíalo en respuesta al correo lrherrajes@gmail.com o por WhatsApp al 1164216440 para acelerar el proceso.
Confirmación de Pago: A la brevedad, confirmaremos la recepción del pago y actualizaremos el estado de tu compra a Pagada. Armamos el envío, y llega el link de seguimiento al correo electrónico.

10% de descuento para pagos en efectivo

Asegúrate de elegir este método de pago en el Paso 2 del Check Out
Revisión de Información: En el Paso 3, revisa si la información ingresada es correcta. Una vez que todo esté completo, selecciona Finalizar. Recibirás en el correo indicado el detalle de la orden cargada.
Te contactaremos por WhatsApp y email para coordinar el retiro del producto en Victoria, San Fernando. Como para solicitar el adelanto del 10% para procesar la orden, esta política se aplica para evitar acumular ordenes que los compradores luego no retiren.
Al retirar y completar de abonar la orden se actualiza su estado en la web y emite factura de manera electrónica.